LAMPUNG7COM – Pesawaran | Guna meningkatkan loyalitas dan kinerja, dua perusahaan jasa layanan operasi PT. MSP (Marga Solusi Prima) berkerjasama dengan PT. HAKA ASTON menggelar kegiatan Refreshment, berlangsung di gerbang tol Tegineneng Timur, Kamis (10/3/2022).

Dihadiri pemateri dari MSP pusat karawachi, HK OPJT (operasional jalan tol), dan KSO HAKA ASTON.

Dijelaskan manager area ruas Bakauheni – Terbanggi Besar Andi Handoko mengatakan, giat tersebut untuk penyegaran kinerja karyawan yang bekerja di ruas tol Bakauheuni – Terbanggi Besar.

“Dalam menghadapi customer, kita tidak boleh mengikuti customer, kita mempunyai standarisasi supaya kita sabar, tetap senyum, dan memberikan penjelasan aturan main di tol,” ucap Andi.

Andi menjelaskan tahun 2022 belum ada keluhan dari pengguna jalan tol (customer).

“Kita selalu konsisten melakukan hal-hal seperti ini setiap tahunnya dan nantinya akan ada pelatihan-pelatihan lain, seperti pelatihan rescue, pelatihan derek, dan pelatihan penanggulangan bencana alam atau pelatihan tentang KE dan pelayanan prima secara bertahap,” tutur Andi.

Laman: 1 2 3

Tulis Komentar Anda