Darwono juga menghimbau kepada warganya agar senantiasa taat membayar tagihan listrik tepat waktu dan menghindari penggunaan listrik secara ilegal.
Terpisah, Elok Faiqoh Saptining Ratri, Manager Komunikasi dan TJSL PLN UID Lampung mengatakan bahwa transformasi PLN mendorong terbentuknya pola pelayanan kepada pelanggan yang lebih baik. Kendati demikian, dalam memperbaiki pelayanannya, PLN membutuhkan feedback atau masukan yang positif dari masyarakat.
“Hadirnya aplikasi PLN Mobile sebagai salah satu contoh transformasi PLN dalam hal pelayanan, pelanggan dapat dengan mudah menyampaikan keluhan, transparansi biaya dan kepastian dalam pelayanan,” pungkasnya. | red