Metro | Dewan Perwakilan Rakyat Daerah ( DPRD ) Kota Metro melalui Komisi II, memanggil pihak Rumah Sakit Islam (RSI) Metro guna memberikan penjelasan terkait adanya aduan dari warga yang menjadi pasien RSI dan mereka mengalami pelayanan yang buruk dari pihak RSI, diruang OR Kantor DPRD setempat, kamis (3/11/2016).
Hadir dalam dengar pendapat tersebut Ketua Komisi II Tondi Nasution dan anggota Alizar, Ketua Komisi 1 Basuki dan Anggota Nasriyanto, Ketua Komisi 3 Hendri Susanto, Direktur RSI dan staf, utusan dari Dinas Kesehatan Metro dan pihak warga yang mengadukan permasalahannya.
Parah !!! Ada Lagi Korban, Dua Warga Mengadukan Pelayanan RSI Ke DPRD Kota Metro
Dikatakan Tondi Nasution saat memimpin sidang, dirinya berusaha untuk memediasi apa yang menjadi keluhan atau aduan dari warga, dimana sesuai dengan fungsinya sebagai pengawasan, dan meminta pihak RSI untuk dapat menjelaskannya terkait pelayanan RSI yang diberikan kepada pasien yang mana menurut aduan warga, pihak RSI memberikan pelayanan yang kurang baik terhadap mereka, seperti tidak diberikannya rincian obat yang akan dibayarkan.
“Kami menanyakan bagaimana sebenarnya SOP yang dilaksanakan RSI dalam menangani pasien, sehingga kok sampai muncul permasalahan dengan adanya pengaduan warga kepada kami, terkait masalah pelayanan,“ tanya Tondi.
Dijelaskan Dr. Ramli direktur RSI, bahwa apa yang pihak RSI lakukan dalam penanganan pasien rawat inap sudah merupakan SOP dari RSI, dan apabila terjadi hal yang menyangkut pelayanan kurang terhadap pasien saat pelaksanaan dibawah, diakui bahwa mungkin itu kelemahan direksi dalam hal pengawasan terhadap bawahan.
“Kami mengakui, bahwa apa yang dilakukan dibawah mungkin karena ketidaktahuan kami dan kurang dalam pengawasan, sehingga mengakibatkan muncul permasalahan terkait pelayanan terhadap pasien, untuk itu kami kedepannya berusaha untuk lebih memperbaiki terkait pelayan RSI kepada pasien,” jelas Dr. Ramli.
Sementara Arif Budi perwakilan dari pihak keluarga pasien yang mengadu ke DPRD mengatakan apa yang telah dilakukan pihak RSI terhadap keluarganya, merupakan hal yang sangat disesalkan, karena saat ini lagi gencar-gencarnya digaungkan tentang pelayanan publik terutama pelayanan kesehatan yang baik di Kota Metro.
“Tapi ini justru sebaliknya RSI melakukan hal yang tidak semestinya, masa kami ingin melihat rincian tagihan dan rincian obat yang digunakan tidak diberikan sebelum melunasi tagihan, tapi setelah berdebat baru diberikan, padahal ini kan merupakan hak pasien untuk mengetahuinya,” ujar Arif Budi.
Lebih lanjut ditambahkan Arif Budi, pihak keluarganya mengucapkan terima kasih kepada legislatif yang telah memediasi pertemuan, sehingga pihak RSI bisa memberikan penjelasan.
“Tetapi kami pihak keluarga, tetap merasa kurang puas dengan penjelasan pihak RSI, terhadap apa yang telah dilakukan pihak RSI terhadap keluarga kami, untuk itu kami akan melayangkan surat aduan kepada Ombusdman RI perwakilan Lampung,” tutupnya.
Sementara itu, Tondi Nasution saat ditanya awak media, mengatakan dewan sudah coba memediasi antara pihak pasien, pihak RSI dan juga dihadiri dari dinas Kesehatan. Dan saat pertemuan tadi dilihat memang ada beberapa hal yang menjadi hak pasien tetapi tidak diberikan oleh pihak operator RSI, padahal itu sudah ada dalam SOP mereka.
“Jadi memang kita minta kepada pihak RSI, untuk penegasan kepada pegawai dan operatornya untuk melaksanakan apa yang sudah menjadi SOP, bila perlu ditempel, jadi walaupun pegawai tidak ngomong, pasien bisa membacanya. Jadi kesimpulannya mudah-mudahan kedua belah pihak, baik pihak pasien maupun pihak RSI bisa menerima, dan pihak RSI pun mengakui bahwa pelayanan dibawah ada miss, padahal mereka sudah mengeluarkan SOP yang mestinya ditaati oleh pegawai RSI. Tetapi dengan kejadian ini, merupakan masukan agar RSI ke depan untuk bisa lebih baik,”pungkas Tondi.
Arif | L7News
Himpunan Kerukunan Jawa-Sunda-Madura se-Papua Berikan Dukungan dan Apresiasi Pj Gubernur Agus Fatoni
JAYAPURA – Penjabat (Pj) Gubernur Papua Agus Fatoni mendapatkan dukungan serta apresiasi dari berbagai kalangan di Papua. Salah satunya berasal dari Himpunan Kerukunan Jawa-Sunda-Madura (HKJSM) yang memberikan dukungan penuh kepada…
Gubernur Lampung Tegaskan Komitmen Pemanfaatan Data Statistik BPS Dorong Pembangunan Berkelanjutan
LAMPUNG – Kepala Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi Lampung melakukan audiensi dengan Gubernur Provinsi Lampung, Rahmat Mirzani Djausal, pada Jumat (18/7). Pertemuan strategis yang dilangsungkan di ruang kerja Gubernur ini…
Dinas Kominfotik dan BPJS Ketenagakerjaan Serahkan Santunan Sosial kepada Keluarga Almarhum PTHL
LAMPUNG – Kepala Dinas Kominfotik Provinsi Lampung, Ganjar Jationo, menerima Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Bandar Lampung, M. Nuh, di Ruang Command Center Lt. II Dinas Kominfotik Provinsi Lampung, Jumat (18/7/2025).…
Inspektorat Tanggamus Pastikan Audit Realisasi Dana BOS SMPN 1 Wonosobo
Tanggamus — Menanggapi polemik yang mencuat di sejumlah media daring mengenai dugaan mark up dalam realisasi Dana Bantuan Operasional Sekolah (BOS) di SMPN 1 Wonosobo, Kabupaten Tanggamus, Inspektorat setempat memastikan akan…
Strategi Pengelolaan Kawasan Hutan Lampung Diperkuat untuk Dorong Ekonomi Berkelanjutan
LAMPUNG – Sekretaris Daerah Provinsi Lampung Marindo Kurniawan memimpin rapat strategi rencana kehutanan Tingkat Provinsi Lampung, yang dihadiri jajaran Dinas Kehutanan, Bappeda serta Dinas Lingkungan Hidup Provinsi Lampung di Ruang…
Pelaku Utama Jaringan Perdagangan Bayi Internasional, Lie Siu Luan, Ditangkap Polda Jabar
Bandung – Direktorat Reserse Kriminal Umum (Ditreskrimum) Polda Jawa Barat berhasil menangkap buronan utama dalam kasus perdagangan bayi ke Singapura, Lie Siu Luan, pada Jumat (18/7/2025). Pelaku yang sebelumnya sempat…
Menuju Tata Kelola Modern, Gubernur Lampung Dorong Transformasi Digital Berbasis Data
LAMPUNG – Gubernur Lampung, Rahmat Mirzani Djausal menerima audiensi Kepala Badan Pusat Statistik Provinsi Lampung, Ahmadriswan Nasution di ruang kerjanya, Jum’at (18/7/2025). Dalam kesempatan tersebut Ahmadriswan menyampaikan bahwa peranan BPS…
Pemprov Lampung Dorong Akuntabilitas Kinerja, Sekda Tekankan Implementasi SAKIP Terintegrasi
LAMPUNG – Pemerintah Provinsi Lampung terus berupaya meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan melalui optimalisasi Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP). Langkah ini dibahas dalam rapat evaluasi kinerja yang dipimpin oleh…
Penjualan Eceran di Bandar Lampung Juni 2025 Diperkirakan Meningkat, Ditopang Libur Sekolah dan Program Diskon
Lampung – Kinerja penjualan eceran di Kota Bandar Lampung diperkirakan mengalami peningkatan pada Juni 2025. Hal ini tercermin dari hasil Survei Penjualan Eceran (SPE) yang dilakukan Bank Indonesia. Indeks Penjualan…
HMI Cabang Bandar Lampung Desak Komisi II DPR RI Tuntaskan Konflik Agraria Secara Menyeluruh di Lampung
BANDAR LAMPUNG — Himpunan Mahasiswa Islam (HMI) Cabang Bandar Lampung mendesak Komisi II DPR RI dan Kementerian ATR/BPN untuk tidak berhenti pada pengukuran ulang lahan PT Sugar Group Companies (SGC), melainkan…
