Metro | Dewan Perwakilan Rakyat Daerah ( DPRD ) Kota Metro melalui Komisi II, memanggil pihak Rumah Sakit Islam (RSI) Metro guna memberikan penjelasan terkait adanya aduan dari warga yang menjadi pasien RSI dan mereka mengalami pelayanan yang buruk dari pihak RSI, diruang OR Kantor DPRD setempat, kamis (3/11/2016).
Hadir dalam dengar pendapat tersebut Ketua Komisi II Tondi Nasution dan anggota Alizar, Ketua Komisi 1 Basuki dan Anggota Nasriyanto, Ketua Komisi 3 Hendri Susanto, Direktur RSI dan staf, utusan dari Dinas Kesehatan Metro dan pihak warga yang mengadukan permasalahannya.
Parah !!! Ada Lagi Korban, Dua Warga Mengadukan Pelayanan RSI Ke DPRD Kota Metro
Dikatakan Tondi Nasution saat memimpin sidang, dirinya berusaha untuk memediasi apa yang menjadi keluhan atau aduan dari warga, dimana sesuai dengan fungsinya sebagai pengawasan, dan meminta pihak RSI untuk dapat menjelaskannya terkait pelayanan RSI yang diberikan kepada pasien yang mana menurut aduan warga, pihak RSI memberikan pelayanan yang kurang baik terhadap mereka, seperti tidak diberikannya rincian obat yang akan dibayarkan.
“Kami menanyakan bagaimana sebenarnya SOP yang dilaksanakan RSI dalam menangani pasien, sehingga kok sampai muncul permasalahan dengan adanya pengaduan warga kepada kami, terkait masalah pelayanan,“ tanya Tondi.
Dijelaskan Dr. Ramli direktur RSI, bahwa apa yang pihak RSI lakukan dalam penanganan pasien rawat inap sudah merupakan SOP dari RSI, dan apabila terjadi hal yang menyangkut pelayanan kurang terhadap pasien saat pelaksanaan dibawah, diakui bahwa mungkin itu kelemahan direksi dalam hal pengawasan terhadap bawahan.
“Kami mengakui, bahwa apa yang dilakukan dibawah mungkin karena ketidaktahuan kami dan kurang dalam pengawasan, sehingga mengakibatkan muncul permasalahan terkait pelayanan terhadap pasien, untuk itu kami kedepannya berusaha untuk lebih memperbaiki terkait pelayan RSI kepada pasien,” jelas Dr. Ramli.
Sementara Arif Budi perwakilan dari pihak keluarga pasien yang mengadu ke DPRD mengatakan apa yang telah dilakukan pihak RSI terhadap keluarganya, merupakan hal yang sangat disesalkan, karena saat ini lagi gencar-gencarnya digaungkan tentang pelayanan publik terutama pelayanan kesehatan yang baik di Kota Metro.
“Tapi ini justru sebaliknya RSI melakukan hal yang tidak semestinya, masa kami ingin melihat rincian tagihan dan rincian obat yang digunakan tidak diberikan sebelum melunasi tagihan, tapi setelah berdebat baru diberikan, padahal ini kan merupakan hak pasien untuk mengetahuinya,” ujar Arif Budi.
Lebih lanjut ditambahkan Arif Budi, pihak keluarganya mengucapkan terima kasih kepada legislatif yang telah memediasi pertemuan, sehingga pihak RSI bisa memberikan penjelasan.
“Tetapi kami pihak keluarga, tetap merasa kurang puas dengan penjelasan pihak RSI, terhadap apa yang telah dilakukan pihak RSI terhadap keluarga kami, untuk itu kami akan melayangkan surat aduan kepada Ombusdman RI perwakilan Lampung,” tutupnya.
Sementara itu, Tondi Nasution saat ditanya awak media, mengatakan dewan sudah coba memediasi antara pihak pasien, pihak RSI dan juga dihadiri dari dinas Kesehatan. Dan saat pertemuan tadi dilihat memang ada beberapa hal yang menjadi hak pasien tetapi tidak diberikan oleh pihak operator RSI, padahal itu sudah ada dalam SOP mereka.
“Jadi memang kita minta kepada pihak RSI, untuk penegasan kepada pegawai dan operatornya untuk melaksanakan apa yang sudah menjadi SOP, bila perlu ditempel, jadi walaupun pegawai tidak ngomong, pasien bisa membacanya. Jadi kesimpulannya mudah-mudahan kedua belah pihak, baik pihak pasien maupun pihak RSI bisa menerima, dan pihak RSI pun mengakui bahwa pelayanan dibawah ada miss, padahal mereka sudah mengeluarkan SOP yang mestinya ditaati oleh pegawai RSI. Tetapi dengan kejadian ini, merupakan masukan agar RSI ke depan untuk bisa lebih baik,”pungkas Tondi.
Arif | L7News
Pagar Nusa Tidak Bertanggungjawab Atas Kegaduhan Yang Dilakukan Eddy Purnomo
Bandarlampung | Perguruan Pencak Silat Pagar Nusa Lampung, menyatakan sikap tidak bertanggungjawab, atas apa yang telah dilakukan oleh Eddy Purnomo sebagai salah satu anggotanya, baik lisan atau tulisan. Pernyataan Sikap…
Bupati Lampung Selatan Dikukuhkan Sebagai Bendahara Umum Apkasi 2025–2030
JAKARTA – Bupati Lampung Selatan, Radityo Egi Pratama, resmi dikukuhkan sebagai Bendahara Umum Asosiasi Pemerintah Kabupaten Seluruh Indonesia (Apkasi) periode 2025–2030. Pengukuhan dilakukan oleh Menteri Dalam Negeri Tito Karnavian di…
Ketua Umum LLI Tanggapi Perintah DPR RI Ukur Ulang Lahan SGC: Sahkah Tanpa Putusan Pengadilan?
Lampung — Polemik pengukuran ulang lahan milik PT Sugar Group Companies (SGC) di Provinsi Lampung kembali mencuat usai Komisi II DPR RI memerintahkan pengukuran ulang seluruh lahan Hak Guna Usaha…
Kasad: Jadikan Upacara Bulanan Simbol Dedikasi, Integritas, dan Tanggung Jawab Sebagai Prajurit Rakyat
Bandar Lampung – Kepala Staf Korem 043/Gatam, Kolonel Inf Sumarlin Marzuki, S.E., memimpin Upacara Bendera Tujuh Belasan di Lapangan Makorem 043/Gatam, Jl. Teuku Umar Penengahan, Bandar Lampung, Kamis (17/07/2025). Dalam…
Lampung Perkuat Strategi Penanggulangan Bencana dan Prioritaskan Penurunan Risiko Bencana
LAMPUNG – Gubernur Lampung yang diwakili oleh Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Provinsi Lampung, Sulpakar menjadi lnspektur Upacara (Irup) pada Upacara Bulanan dilingkungan Pemerintah Provinsi Lampung bertempat di Lapangan Korpri…
Realisasi Dana BOS SMPN 1 Wonosobo Tanggamus Tahun 2023-2024 Disinyalir Terjadi Mark Up
Tanggamus — Realisasi dan alokasi Dana Bantuan Operasional Sekolah (BOS) di SMP Negeri 1 Wonosobo, Kecamatan Wonosobo, Kabupaten Tanggamus, Provinsi Lampung, tahun anggaran 2023 dan 2024 disinyalir terjadi praktik mark…
Bukan Sekadar Bertanding, FORNAS Jadi Wadah Semangat Kolektif Masyarakat Lampung
LAMPUNG — Gubernur Lampung, Rahmat Mirzani Djausal secara resmi melepas keberangkatan kontingen Provinsi Lampung yang akan berlaga di Festival Olahraga Nasional (FORNAS) VIII di Nusa Tenggara Barat. Acara pelepasan digelar…
Pemprov Lampung Gencarkan Pembangunan Daerah Lewat Kemitraan dengan PT Semen Baturaja
LAMPUNG – Gubernur Lampung Rahmat Mirzani Djausal membangun sinergi dengan PT. Semen Baturaja Tbk untuk meningkatkan percepatan pembangunan Lampung terutama pembangunan infrastruktur dan ekonomi daerah. Hal itu terungkap saat Gubernur…
Kalapas Kelas I Bandar Lampung Ajak Jajaran Dukung INKOPASINDO Demi Kesejahteraan Pegawai Pemasyarakatan
Bandar Lampung — Kepala Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas I Bandar Lampung, Ike Rahmawati, mengajak seluruh jajaran pegawai untuk memberikan dukungan penuh terhadap INKOPASINDO (Induk Koperasi Pemasyarakatan Indonesia). Ajakan ini merupakan bagian…
Danrem 043/Gatam Siap Dukung Kebijakan dan Program Pembangunan di Provinsi Lampung
Lampung – Komandan Korem 043/Gatam, Brigjen TNI Rikas Hidayatullah, S.E., M.M., menghadiri Rapat Koordinasi Gubernur Lampung bersama Forkopimda, Instansi Vertikal, BUMN dan BUMD, yang diselenggarakan di Hotel Akar, Jl. Wolter…
